Términos del servicio
VISIÓN GENERAL
Bienvenido a Zenova. Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro/a(s)" se refieren a Zenova. Zenova opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte a ti, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). Zenova funciona gracias a Shopify, que nos permite proporcionarte los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política mencionada en este documento (estos "Términos del Servicio" o "Términos"), describen tus derechos y responsabilidades cuando utilizas los Servicios.
Por favor, lee estos Términos del Servicio detenidamente, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales y cubren aspectos como limitaciones de responsabilidad y exclusiones de garantías.
Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de Privacidad [ENLACE]. Si no estás de acuerdo con estos Términos o la Política de Privacidad, no debes utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquier menor a tu cargo utilice los Servicios en dispositivos que poseas, compres o gestiones.
Para utilizar los Servicios, incluyendo acceder o navegar por nuestras tiendas online o comprar cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se te solicite cierta información, como tu correo electrónico, datos de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que toda la información proporcionada es correcta, actual y completa, y que tienes los derechos necesarios para proporcionarla.
Eres el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad realizada en ella. No puedes transferir, vender, asignar ni ceder tu cuenta a otra persona.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible para mostrar nuestros productos y servicios de forma precisa en nuestras tiendas online. Sin embargo, los colores o el aspecto de los productos pueden variar según el dispositivo que utilices y su configuración.
No garantizamos que la apariencia o calidad de los productos o servicios adquiridos cumpla tus expectativas o coincida exactamente con lo mostrado en la tienda online.
Todas las descripciones de productos pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de descontinuar productos y limitar cantidades según criterio propio.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Al realizar un pedido, estás haciendo una oferta de compra. Zenova se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo. El pedido no se considera aceptado hasta que Zenova lo confirme.
Debemos recibir y procesar el pago antes de aceptar el pedido. Revisa tu pedido cuidadosamente antes de enviarlo, ya que puede que no podamos cancelarlo después de su aceptación.
Si no aceptamos, modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos notificarte mediante el correo electrónico, dirección de facturación o teléfono proporcionados.
Las compras están sujetas a nuestra Política de Reembolsos [ENLACE].
Declaras que tus compras son para uso personal o doméstico y no para reventa comercial o exportación.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente en el momento de realizar el pedido.
Salvo indicación expresa, los precios no incluyen impuestos, envío, aduanas u otros cargos.
Los precios online pueden diferir de los de tiendas físicas o terceros. Las promociones pueden regirse por condiciones específicas.
Aceptas proporcionar información actual, completa y correcta para todas las compras, y mantenerla actualizada.
Garantizas que la información de pago es válida, que estás autorizado a usarla y que asumirás todos los cargos, incluidos impuestos y gastos de envío.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
No somos responsables de retrasos en el envío. Los plazos son estimados y no garantizados.
No somos responsables de retrasos por transportistas, aduanas o causas externas. Una vez entregado el producto al transportista, el riesgo pasa al cliente.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio (marcas, textos, imágenes, vídeos, diseño, etc.) son propiedad de Zenova o sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.
Solo puedes usar los Servicios para uso personal y no comercial. No puedes copiar, reproducir ni distribuir contenido sin autorización.
Todos los derechos no otorgados expresamente quedan reservados.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos ofrecer herramientas de terceros sin control ni supervisión.
Se proporcionan "tal cual" y no asumimos responsabilidad por su uso.
El uso de estas herramientas es bajo tu propio riesgo.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
El sitio puede contener enlaces a terceros. No somos responsables de su contenido ni de sus prácticas.
El acceso a dichos sitios es bajo tu propio riesgo.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Zenova utiliza Shopify para operar, pero todas las compras se realizan directamente con Zenova.
Shopify no es responsable de ninguna transacción ni de daños derivados de compras.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal se rige por nuestra Política de Privacidad [ENLACE] y la de Shopify.
Al usar los Servicios, aceptas dichas políticas.
SECCIÓN 11 - FEEDBACK
Cualquier sugerencia o contenido enviado nos otorga una licencia global, gratuita y perpetua para su uso.
No estamos obligados a compensar ni responder al feedback.
SECCIÓN 12 - ERRORES E IMPRECISIONES
Puede haber errores en descripciones, precios o disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de corregirlos o cancelar pedidos sin previo aviso.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
No puedes usar el sitio para fines ilegales, fraudulentos o dañinos.
Se prohíbe el uso de malware, scraping, spam o suplantación de identidad.
Podemos suspender cuentas por incumplimiento.
SECCIÓN 14 - AGENTES
Si utilizas software automatizado (agentes), deben identificarse correctamente y cumplir nuestras condiciones.
Podemos limitar su acceso en cualquier momento.
SECCIÓN 15 - TERMINACIÓN
Podemos terminar el acceso a los Servicios en cualquier momento sin previo aviso.
SECCIÓN 16 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
Los Servicios se ofrecen "tal cual" sin garantías de ningún tipo.
No garantizamos disponibilidad continua ni ausencia de errores.
SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No somos responsables de daños directos o indirectos derivados del uso de los Servicios o productos.
SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar a Zenova y Shopify por cualquier reclamación derivada de tu uso de los Servicios.
SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD
Si alguna parte es inválida, el resto seguirá siendo válido.
SECCIÓN 20 - ACUERDO COMPLETO
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y Zenova.
SECCIÓN 21 - CESIÓN
No puedes transferir tus derechos sin consentimiento. Nosotros sí podemos hacerlo.
SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE
Estos Términos se rigen por la legislación de la jurisdicción donde Zenova tenga su sede.
SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS
Los encabezados son solo para referencia.
SECCIÓN 24 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento.
El uso continuado implica aceptación de los cambios.
SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para dudas, contáctanos en:
ZENOVA
Calle Irlanda 6, 13170 Miguelturra, España